关键词：服务器 数据同步备份 充值电量

1 前言 1 . 1 预付费电表售电系统现状 预付费电表售电系统从运行至今已有 六年多的时间，数据备份一直是采取移动 硬盘备份的方式，无法保证数据的同步，曾 经两次出现数据丢失的现象，造成了较大 影响。随着数据量的增多，读、写卡速度越 来越慢，原有数据库功能已不能满足用户 需要，并且经常出现各类问题，已经影响了 正常的售电工作。

1 . 2 预付费电度表售电系统实施的目针对预付费电表售电系统存在的弊 端，进行全面的升级改造，解决运行中存在 的问题和安全隐患。具体有以下四个方面 的要求。 (1)售电数据能够同步备份，系统运行 平稳。 (2)提高读卡和系统的运行速度。 (3)进一步完善系统功能。 (4)解决售电过程中的常见问题。 

2 预付费电表售电系统升级改造 2.1 增设服务器，实现数据同步备份，确保 系统运行的稳定性和安全性 2004年以来，预付费电能表售电系统一直使用普通的 商务计算机作为主机，性能不够稳定，曾出 现过两次硬盘损坏、数据丢失的现象，对售 电工作造成很大影响。同时数据备份采用 移动硬盘手工备份的方式，即售电人员期把数据库复制到移动硬盘上。这种备份 方式存在的最大弊端是主机上的数据和动硬盘上的数据不能保持同步，一旦主出现问题或硬盘损坏，部分用户的购电记 录就将丢失。 这次售电系统升级改造，主要采取了 两个重要措施：一是新增了一台服务器，并 配置了UPS不间断电源，保证了系统的稳 定运行。二是服务器上设置了两块硬盘，数 据同时写入，一块硬盘出现问题后，另一块 硬盘可立即投入运行，不会对售电工作造 成影响。 

2 . 2 通过对售电数据分段处理，提高预付 费电表售电系统的运行速度 原系统在读取售电数据时先是搜索该 用户从第一次买电到最后一次买电的全部 记录，然后和IC卡里的数据进行对比，没有差错即可进行购电。随着购电次数的增加， 搜索速度会变慢，而且页面显示该户所有 的购电记录，看起来比较繁琐，有时还必须 用鼠标拖动右边的上下移动条码，很不方 便。 升级后的系统把购电记录可以任意分 割为两部分，一部分为历史数据，一部分为 最新数据。用户购电时只要搜索最新一段 时间内的购电记录即可，不仅方便售电人 员操作，而且大大提高了读卡的运行速度。 

2 . 3 增加补卡识别功能、改变报表制作方 式、销户冻结来完善系统功能，使之更符 合工作需要。 2.3.1 增加补卡识别功能 当用户办理补卡手续以后，根据“一表 一卡”的原则，原IC卡电表就不再识别。但 是系统还是能够识别，因此用户如果把原 卡找到，用原卡继续进行购电，就会造成麻 烦：(1）IC卡需要经过系统处理，会在系统 中留下不能反映真实情况的记录。（2）买电 以后新更换的IC卡（即补卡）电表就不能再 识别，用户下次使用该卡时还会出现问题。 升级后的系统在用户办理补卡以后， 不仅预付费电表不再能识别，而且售电系 统也不再识别，并且提醒售电人员该用户 办理过补卡，必须用新卡才能继续购电。

 2.3.2 改变报表的制作方式 系统刚开始使用时，考虑到操作人员 不熟练，销户、开户的人数比较多，售电金 额较大，为了便于财务对帐，售电量月报表 是以每个售电人员每天的售电记录进行统 计的，然后进行统一汇总。这样每月报表至 少需要七页纸。 随着售电工作走上正轨，现在只需要 统计每月每个售电人员总的售电量和金额即可，因此升级后的报表只需要一页纸即 可。

 2.3.3 用户销户由记录永远删除改为 记录冻结，但不可再启用 在用户终止用电时，必须要做到以下 三点：(1)用户电表清零。(2)IC卡收回，进行 擦卡处理。(3)该用户的资料及售电记录全 部清除，即销户。销户后，财务对帐或查询 一定时期的用户购电量时容易出现和当月 报表不符的现象。 系统升级以后，用户终止用电时，售电 系统内该用户的资料及售电记录不必清除只需将这些数据冻结起来，单独存放，不可再启用，确保对帐和查询不受影响。

2.4解决了售电系统中出现的常见问题2.4.1用户电量充不到预付费电表上IC卡充值以后，用户插卡时如果方法不正确，会使数据在传递过程中丢失，造成电量充不到电表上。原系统要求用户必须再次购电，才能把丢失的电量补充上去。但许多用户，特别是一些年龄大的用户，认为刚买过电，不愿再次购买，因此容易和用户之间产生矛盾。系统升级以后，用户在遇到类似的情况，不需要重新买电，即可把丢失的电量补上，这样就减少了和用户之间的冲突，提高了用户服务满意度。

2.4.2发票打印出现错误从2007年9月份以来，在打印发票的过程中经常会出现一笔购电记录打印出两张同样的发票，或无法进行打印，有时还会一笔购电出现两个记录的现象，造成了月报表数据的不准确。最后经过确认，一方面是硬件鼠标存在问题，一方面系统存在漏洞，不能识别时间间隔非常接近的相同命令或两个命令都不识别。经过升级改造店的系统，再没出现类似的情况。

2.4.3读卡器读不出数据或运行速度较慢随着数据量的增多，出现了读卡速度较慢的现象。经分析研究，一方面是读卡器使用时间较长，里面的芯片磨损严重；另一方面是主机的运行速度较慢。通过升级改造，将读卡器的芯片进行了更换，同时通过配置服务器、数据库分段处理，提高了系统运行速度。3结语新系统安装完毕以后，我们进行了现场运行测试和模拟测试，对部分功能又做了修改，最后达到了这次项目实施改造的目的。目前系统运行平稳，没有出现任何故障。此次预付费电表售电系统的升级改造，全面解决了售电过程中遇到的技术难题，排除了数据没有同步备份的安全隐患，提高了运行速度，完善了系统功能，解决了售电过程中的常见问题，在很大程度上提高了服务质量和用户满意度。

                                          浙江智电仪器仪表有限公司

                                                 13695838022 郑经理